| Альманах Вебмастера №19. 14 июля 1999 |
|
Добрый день. В прошлом выпуске "Альманаха Вебмастера" я упомянул, что AltaVista была продана за 2.3 млн. долларов. Я немного промахнулся мимо клавиш, и, на самом деле, реальная цифра составляет3.2 миллиарда долларов. Надеюсь, что досадная ошибка не испортила вам впечатление от чтения. |
| Содержание |
|
Новости отовсюду Новости сервера "Пишем "убойные" объявления" "Устраняем ошибки" Полезные ссылки Объявления |
| Новости отовсюду |
|
В июне количество партнеров мегасервера Amason.com превысило 300 000 человек. Таким образом, эта компания на данный момент обладает самой крупной сетью онлайновых дистрибьюторов. по сообщению Associate Marketing newsletter Аналитическая компания eTailers сообщила, что, в соответствии с ее последними исследованиями, среднее время ожидания загрузки страницы пользователем (то есть то время, после которого он уходит, если страница не появилась) сократилось до 8 секунд. Это может привести к убыткам в сфере электронной коммерции в размере около 73 миллионов долларов в месяц. По сообщениям eMarketer Newsletter Два крупных баннерных брокера CyberCash и NetGravity представили публике совместный проект, переводящий онлайновую рекламу на качественно новый уровень. Разработанная система позволяет рекламодателю осуществлять продажи непосредственно с баннера, без необходимости осуществлять переход на сайт продавца для завершения сделки. С помощью новой системы, которую уже успели окрестить "транзакционные баннеры" (transactional banners), брокеры надеются увеличить постоянно падающую эффективность сетевой рекламой. Марк Велч собирает маркетеров в Сан-Франциско. 6 августа на западном побережье Америки пройдет однодневный форум онлайновых издателей "Web Publishers' Advertising Brainstorm Session". Надеясь уложиться в этот сумасшедший, "блицкриг", Марк Велч составил совершенно фантастическую по своей плотности программу из восьми с лишним часов обсуждений. Подробности и регистрационная форма доступны здесь Каталог InternetNewsWeek подложил своим пользователям свинью. По другому это и не назовешь, когда на нескольких сотнях сайтов в четверг вечером кнопка каталога 88х31 превратилась в полноразмерный баннер. При этом на многих пострадавших страницахкнопка стояла не внизу, а в середине страницы, в таблице, что при смене размера баннера неминуемо ведет к "поломке" всей страницы. Впрочем, больше всего, полагаю, пострадает сам каталог, кнопки которого были в результате сняты практически со всех зарегистрированных в нем ресурсов. |
| Новости "Библиотеки Мастера" |
|
Полностью переделан архив рассылки Теперь вы можете отдельно посмотреть список всех опубликованных в рассылке статей, советов и, отдельно - ссылок. Кроме того, по-прежнему, доступен архив рассылки по номерам. На сервере новая статья: "Что день грядущий нам готовит?", посвященная сложившемуся в интернете положению с заработками для малых сайтов. Подробно разобраны пути выхода из рекламного тупика, а также разобраны новые виды рекламных акций и их влияние на малые сайты. На сайте "Библиотека Мастера" открылся новый раздел "ИГРА НА БИРЖЕ". |
| Пишем "убойные" объявления |
|
Основной целью любой маркетинговой акции является побуждение читателя к какому-либо (определенному) действию. Это могут быть запрос дополнительной информации по электронной почте, посещение вашего сайта, покупка продукции, заказ каталога и прочая и прочая. Поэтому, прежде чем вы напишете хоть слово рекламного объявления, вы должны совершенно четко осознать свою цель и сосредоточиться на ней и только на ней. Написав предложение или параграф, оцените его, спросите самого себя еще раз: может ли ЭТО побудить читателя к какому-либо действию? Противьтесь своему внутреннему желанию написать что ваша компания самая крутая в своей области или вообще в мире, а вы - самый лучший специалист, какой только есть на свете. Если это действительно то читатель это и сам знает, а если - нет, то вам скорее всего не поверят, и такая похвальба лишь повредит вашей репутации. Оставайтесь сконцентрированным на вашей конкретной цели, а не на вашем сайте и профессионализме вообще. Изучайте другие примеры Каждый из нас ежедневно окунается в мощнейший поток рекламных сообщений самого разного уровня и направленности. Объявления на радио, в газетах, по телевидению, на уличных щитах, на плакатах, на автомобилях, в метро, на полиэтиленовых пакетах, в интернете, по электронной почте... Мы завалены рекламой гораздо выше, чем по самую макушку. Подавляющее большинство этих объявлений пропускается мимо ушей - память уши и глаза уже просто игнорируют их, совершенно автоматически, минимально занимая при этом мозговые ресурсы. Но время от времени что-то в конкретном объявлении привлекает ваше внимание и вы прочитываете его. Эй! Только что вам в руки достался неожиданный клад (или подарок - как придется по вкусу)! Зачем оставлять его валяться под ногами?! Если это напечатанное объявление, то обязательно вырежьте его, если - баннер в интернете или в почтовом письме, то напечатайте себе копию и сложите все это в отдельную, специально заведенную папочку. Позже вы обязательно изучите это объявление еще раз и потом будет возвращаться к нему многократно. Какие элементы в конкретно этого объявления приковали ваше внимание? Что в них заставило прочесть вас рекламу до конца? Все свои выводы записывайте на отдельную бумажку и сравнивайте с результатами исследования других объявлений, выловленных таким же способом. Все это, как вы понимаете, пригодится вам для составления вашей собственной рекламы. Теперь перейдем к действительно волнующему моменту. Из того, уже совсем незначительного количества объявлений, которые заставили вас отвлечься от дел насущных, есть несколько, поистине редчайших шедевров, подвигнувших вас потратить с трудом заработанные деньги на получение дополнительной информации или покупки рекламируемой продукции. Когда вы осознаете, что держите в руках такое объявление, то должны прыгать вместе со стулом по всей комнате от радости - вы откопали редчайшее сокровище, еще один кирпичик в фундаменте вашего благосостояния. Причем достался он вам совершенно бесплатно - нужно было только приложить немного внимания. Возьмите это бесценное сокровище и изучите его с ног до головы. Проведите вскрытие по всем правилам медицинской науки, расчлените его и изучите каждый элемент в отдельности, проанализируйте его изнутри и снаружи... Делайте с этим объявлением все что угодно, но найди ту малость, которая вцепилась в вас клещами и заставила поделиться деньгами. Это объявление - бесплатное учебное пособие для вас, так что используйте его на полную катушку. Обратите внимание на словарный запас, особенно на те слова и словосочетания, которые первыми привлекли ваше внимание. Какая часть объявления стала для вас неотразимой? Используйте эти моменты для своих собственных рекламных материалов. Заголовок Словарное наполнение вашего объявления или прес-релиза наиболее важный фактор из тех, что обеспечивают объем полученной вами в результате маркетинговой акции прибыли. То, что вы говорить и то, как вы это скажете, и определяет, будет ли ваш материал работать или нет. Таким образом, вы должны будете потратить действительно много времени в изысканиях тех слов, которые сегодня актуальны и могут принести вам большой объем читательского внимания. Правильный выбор словарного запаса для своих рекламных материалов и сайта в целом - ключ к успеху, ключ к увеличению числа продаж с вашего сайта. Заголовки объявлений и пресс-релизов должны обладать динамической мощью и обязательно - изрядной дозой конъюнктурности. Заголовок должен увлечь пользователя и убедить прочесть его все объявление целиком, а это - вовсе не простая задача. Подзаголовки тоже имеют большое значение, особенно, если ваша реклама (или пресс-релиз) достаточно длинны для их использования. Содержимое: выгоды и перспективы Знаете ли вы, чьим внимание хотите завладеть? Каков круг пользователей, к которым вы хотите обратиться? Какую выгоду получит ваш пользователь орт использования предлагаемого вами продукта или делая покупку непосредственно на вашем сайте? Перспективы и возможности вашего предложения: такие, например, как скорость и объем вашего сервиса, цвет вашего продукта и пр., в конечном счете, куда менее важны для покупателей, чем, собственно, выгоды от обладания этим предметом. С другой стороны, прелесть сидения на удобной кресле качалке в саду чудесным вечером, наслаждение легким ветерком и стаканом любимого напитка в руке куда важнее, чем то, что это кресло может быть двадцати разных цветов и доставляется в течение двух недель. Помните об этом! Вот почему производители автомобилей спускают миллионы долларов в рекламные кампании, с роликами показывающими "ослепительную женщину, едущую в роскошном автомобиле красивым вечером по берегу чудесного моря" или чем-то прохожим. И вы никогда не увидите в хорошем рекламном ролике демонстрацию емкости бензобака, величины дорожного просвета или марки стали у коленвала. И, безусловно, если вы дадите себе труд задуматься, то всегда найдется множество способов превратить возможности и перспективы вашего бизнеса в прямую выгоду (вернее - подать их, как прямую выгоду). Надо только подобрать для этого правильные слова. Окончание Надеюсь, не надо объяснять, как важно заставить пользователя выполнить требуемое действие непосредственно по прочтении объявления. Даже если читатель уже убежден в необходимости для него вашего продукта или сервиса, он практически никогда не купит его сразу, если его ничего к этому не призывает. Заставьте - да-да - именно заставьте читателей действовать немедленно. Дайте им причину, почему это необходимо. Ниже я попробую привести несколько предложения, которые обычно помогают преодолеть этот барьер между осознанием и покупкой, пробивая присущую каждому человеку осторожность. 1. "Это предложение действует всего несколько дней!" 2. "Количество экземпляров ограничено!" 3. "Сделайте это сейчас и вы получите скидку..." 4. "Всем купившим в течение трех дней - подарки от фирмы!" 5. "Если вы станет одним из первых десяти покупателей, то ..." и т.д. Сделайте "предложение, от которого нельзя отказаться" и вы увидите, как в одночасье взлетит количество запросов на предлагаемую продукцию. Рекомендации Рекомендации (хорошие естественно) для вашего продукта или сервиса достаточно важны и удачно применимы, если вы выпускаете большой рекламный материал, а не пять-шесть строк в ежедневном информационном бюллетене. Это может быть рекламный буклет или развернутый пресс-релиз или сразу рекламный сайт - рекомендации - инструмент для больших текстовок. Мы все боимся оплошать, боимся ошибиться при совершении выбора, поэтому наличие чужих отзывов поможет преодолеть страх ошибки, который стоит на пути кредитной карт очки (и, следовательно, вашей прибыли также). Гарантии Если это возможно, то постарайтесь предоставить вашим покупателям гарантии. Исключите риск при покупке, и ваши прибыли значительно увеличатся. При этом многие аналитики подчеркивают, что количество возвратов (а оно есть всегда) при качественной продукции незначительно. Таким образом, увеличение объема продаж (а сними и прибылей) превышает потери от возвратов при наличии Money-back гарантий и вы все равно оказываетесь в выигрыше. Так что поместите в конце вашего объявления маленькую строчку: "Если вам не понравиться наша продукция, то вы можете вернуть ее без объяснения причин и получить полную стоимость обратно". И то, что следует потом Один из самых важных аспектов при совершении сделки (хоть это и не относится к собственно написанию объявлений) - это отправка последующих писем - оно приходит покупателю, как последний штрих, завершающий покупку. Очень многие потребители заинтересованы в вашей продукции и после первого ознакомления с ней, но лишь некоторые из них совершают повторные покупки. Именно последующее письмо подтверждение увеличивает число повторных обращений. Вы должны иметь серию (или несколько серий - по числу предлагаемых товаров или классов товаров) последовательных писем-подтверждений-презентаций, которые будут рассылаться покупателям, через неравные (!) промежутки времени. Я предпочитаю около 8 писем в течение 2-5 недель после покупки. Роберт Силбер - владелец и главный редактор Marketing Magic Online |
| Устраняем ошибки |
|
Сколько раз за день вам приходится наталкиваться на надпись: "Error 404"? не правда ли - это достаточно неприятное ощущение, особенно когда вы ткнули на нужную и важную для вас ссылку. Возможно, ваше доверие к создателям сервера пошатнулось, тем более, если этих ошибок будет встречаться много. Точно такая же ошибка может произойти и на вашем сервере. Можете не сомневаться, даже если вы семи пядей во лбу, даже если ваш сайт сотворен, а потом проверен самыми золотыми руками в Сети, вы не застрахованы от появления "битых" ссылок. Подобное может произойти не только от вашей забывчивости или невнимательности. Подумайте о том. Сколько сайтов ежедневно исчезают, чтобы больше никогда не всплыть, сколько серверов "рушиться", сайт может отключить провайдер, погубить хакеры, хозяин может его стереть по злости или за ненадобностью, в конце концов, он может просто переехать! Путей исчезновения сайтов множество, а кроме этого иногда еще возникают серверные ошибки, особенно, если каталоги имеют большую вложенность. Так что избежать такой ошибки невозможно. Однако если избежать этой проблемы нельзя, то бороться с ней вполне можно и побеждать при этом. Для этого у вас есть целых два пути. 1. Файл missing.html Если у вас есть свое доменное имя (или субдоменное), то вы можете положить в открытую (публичную) директорию вашего сервера файл missing.html, который будет в том же стиле, что и весь ваш сайт. Теперь, если посетитель активизирует неработающую ссылку, то он попадает на страницу missing.html, которую вы заранее отредактировали в соответствии с вашим фирменным стилем. Вы можете, как оформлена эта страница на моем сайте (http://www.mymoney.ru/missing.html). Если эта опция не работает, что иногда бывает, то нужно отредактировать файл .htaccess (управление доступом к каталогам), который храниться в корневой директории вашего виртуального сервера. В файл нужно добавить строку, открыв его через telnet или в простейшем текстовом редакторе: ErrorDocument 404/missing.html. Если это не сработает, то я рекомендую обратиться в службу технической поддержки или способу #2 2. Base - теги. Если вы не владеете собственным виртуальным сервером или не хотите связываться с .htaccess, то можно воспользоваться специальной возможностью HTML. Для этого, в заголовок каждого документа необходимо вставить строку: <Base href = "http://yours/missing.html> Ну и конечно же, нужно не забыть создать файл missing.html, и поставить его в рабочую директорию. Никогда не вредно также знать на каких страницах вашего сервера ошибки, для чего можно вставить в страницу missing.html хороший счетчик, например Stat Track (http://www.mymoney.ru/r/trak.html). |
| Полезные ссылки |
|
Аукцион доменов. Если вы не нашли ничего походящего из свободных доменных имен, то, возможно, вам больше повезет, когда вы навестите аукцион доменов. Поскольку его устраивает бывший ленинградец, а ныне - бостонец, то среди выставленных на продажу есть также и чисто русскоязычные имена, довольно, кстати интересные. LinkShare - еще один конкурент ClickTrade, но, в отличие от других очень большим количеством программ и тщательным отбором партнеров. Основной упор сделан, конечно, на проценты с продаж, но есть также рекламодатели с оплатой за клики, и бесплатные действия. Баннермейкер- легендарный в Рунете журнал о сетевой рекламе. Если вы еще не знаете о его существовании, то пора исправить этот пробел. |
| Объявление |
|
Приглашаются к сотрудничеству авторы. Если вы пишете статьи и хотите, чтобы их читала все время расширяющаяся аудитория, то я приглашаю вас писать статьи или заметки в это приложение. У вас будет ссылка на ресурс, который вы желаете прорекламировать в этом приложении и, соответственно, в архиве. Необходимое условие - соответствие тематике и интересность статьи. Публикуя в этой рассылку интересные и познавательные статьи, вы получаете благодарную аудиторию, состоящую из специалистов и можете завоевать себе лестную репутацию эксперта. |
| Интересное | |
|
|
| Реклама | |
|
|
| Проекты | |
|
|
| Реклама | |
[an error occurred while processing this directive] 
[an error occurred while processing this directive]
|
|
| Прочее | |
|
Copyright © Федор Вирин