Украинская сеть обмена баннерами впервые показала 100 000 баннеров в день. По сообщению в листе рассылки "banners" сеть Ukrainian Banner Network 24 июня показала более ста тысяч баннеров, став лидером среди украинских баннерообменных сетей.
Женское население Сети приближается к заветной половине. По сообщению сетевого журнала eMarketer в конце прошлого года количество женщин среди американских пользователей сети составляло около 45%. Если же рассматривать область интернет-торговли, то тут женщины уже впереди - в последнем квартале прошлого года более 55% покупателей - представительницы прекрасного пола.
Компания Smart Age запустила новый проект Media Buyer, который позволит небольшим сайтам публиковать свою рекламу на ранее недоступных площадках. Исходя из предположения, что маленькие бизнес-сайты стремятся опубликовать рекламу именно на гигантах интернет-рекламы, но не в состоянии это сделать из-за дороговизны минимальных пакетов, Smart Age формирует пакеты из некоторого количества пайщиков и запускает их на требуемых рекламных площадках. Теперь можно купить рекламу на крупнейших площадках всего на $ 100, тогда как раньше минимальный пакет стоил 2-3 тысячи долларов.
Ну и, конечно, самой ошеломляющей новостью этой недели является реорганизация Compaq и продажа крупнейшего поискового портала AltaVista. Произошло это в результате убытков компании в размере 15 центов на акцию (а ожидалось 20 центов прибыли!). Стоимость сделки, в которую кроме AltaVista входит еще два интернет бизнеса Compaq составляет 2 миллиарда долларов.
Вы, наверное, заметили, что в моей рассылке публикуется все больше статей об электронной коммерции о привлечении покупателей (а не посетителей) и продаже товаров через Сеть. Интернет набирает обороты и в Рунете все больше и больше появляется торговых сайтов, нацеленных прежде всего не на бесплатное распространение контента (как например мой http://www.mymoney.ru/), а на получение прибыли с продажи. Скоро эта ниша будет уже плотно занята, так что если вы чувствуете в себе силы заниматься этой новой областью, то самое время начать торопиться. Надеюсь, что публикуемые мной статьи помогут вам быстрее разобраться в этой новой области - электронная коммерция.
Федор.
КОНТАКТ С АУДИТОРИЕЙ
Недавнее изучение, выполненное компанией Forester Research, показало, что поисковые машины являются самыми большими вкладчиками в общий трафик среднего сайта, тогда как столь популярный баннерный обмен занимает не более чем десятое место. Достаточно неожиданно на втором месте после поисковых систем оказалась электронная почта и реклама в ней. Можно сказать даже, что электронная почта - наилучший источник целевого трафика для среднего сайта. Пользователи, привлеченные через электронную почту чаще всего становятся постоянными посетителями и/или покупателями, и именно они составят основную массу потребителей (но не посетителей) предлагаемого на сайте товара, если ваш сайт - коммерческий.
Любой курс маркетинга скажет вам, как важно для больших корпораций расширять свое взаимодействие с аудиторией для привлечения новых пользователей. Кроме того, гораздо проще продать что-либо человеку уже делавшему у вас покупки, нежели новому посетителю. Любая коммерческая организация должна расширять и поддерживать в рабочем состоянии базу данных своих пользователей (а не только покупателей, как это часто делается), активно используя возможности электронной почты для создания качественного трафика на свой сайт. Привлечение уже знакомых вам пользователей обратно на свой сайт способствует росту повторных продаж гораздо лучше всех других способов. При этом электронная почта - великолепный способ напомнить (и делать это потом регулярно) потребителю дорогу к вашему сайту.
В соответствии с прогнозами Gartner Group к 2001 году более 25% всего взаимодействия между компаниями и конечными потребителями будет осуществляться исключительно посредством электронной почты и интернета. управление виртуальным взаимодействием, автоматическое распознавание пользователя и управление содержимым сайта в соответствии с его пожеланиями и предпочтениями, а также последующее сопровождение продукта и помощь пользователю - вот необходимые условия для ведения бизнеса в ближайшем будущем. Новый канал для сообщений поддержки и рекламы - электронная почта мощь и персонализированность почтовых отправлений с гибкостью и скоростью интернет приложений. Прибавьте к этому еще почти безграничные возможности автоматизации и незначительную роль расстояний и вы получите идеальную систему коммуникаций крупной компании: не столь дорогую, как телефон; не такую "бумагообильную" как факс и не такую медленную, как обычная почта.
Возможности электронной почты могут быть использованы (и это замечательное для нее применение) для улучшения качества службы поддержки потребителей. Существует масса других применений электронной почты, но основа всех их - это напоминание пользователю о своем существовании. Только постоянное, достаточно регулярное напоминание дает вам хоть какие-то гарантии вашей популярности. Я хочу представить вам несколько примеров применения электронной почты, которые пришли мне в голову.
Простое напоминание или "сохранение аудитории". Это возможность написать сообщение типа: "Не пора и вам сменить масло в вашем автомобиле? Это можно сделать..." или "Срок действия контакта на ваше оборудование истекает через два месяца. З справками обращайтесь..." и т.д., в том же духе. Это наиболее грубая, а, следовательно, и наиболее дешевая и быстрая возможность убедить пользователя, что ваш сервис ему необходим как воздух. Также можно предложить и небольшую скидку при повторной покупке с сайта компании - это также несколько стимулирует повторное возвращение потребителя.
Регистрация - необходимость оставить свой адрес электронной почты для доступа к внутренним ресурсам сайта или при оформлении заказа на продукт или сервис. Все адреса складируются и обрабатываются в специальной базе данных, причем это можно удачно сочетать с посылкой письма-подтверждения. Сообщайте пользователям об обновлениях своих продуктах, о новых возможностях своего сервиса, и прочая, и прочая. Обратите внимание, что рассылать надо именно персонализированные письма.
"Пиковая" база. Собирайте все доступные вам адреса электронной почты ваших посетителей, возможно, попробуйте купить адреса схожей аудитории. Полученная база данных может быть использована для пиковых кампаний, когда вы начинаете разворачивать целый новый сайт или новый раздел. Постарайтесь максимально персонализировать полученный вами список адресов электронной почты. Учтите, что поскольку у вас отсутствуют подтверждения для каждого адреса (необходимый атрибут любого листа рассылки), то ваши действия могут быть квалифицированы как СПАМ, каковым, по сути дела она и является. Избежать этого поможет максимально возможная персонализация каждого письма. Будьте осторожны - отмываться от подобных обвинений придется долго.
Выпуск газеты - это наиболее эффективное и гибкое средство e-mail маркетинга, соответственно, оно же и самое дорогое. Старайтесь рассылать каждому подписчику индивидуальное письмо, - это будет им особенно приятно. Если вы выпускаете политематические выпуски, то дайте подписчику возможность выбирать темы, которые он хочет получать, как это делают например memail.com или news.com. если ваши выпуски выходят чаще, чем раз в неделю, то постарайтесь дать пользователю возможность выбора периодичности: всегда найдется кто-нибудь, кто захочет получать один большой выпуск в недели и другой, кому больше по вкусу маленькие выпуски, но каждый день.
Когда вы составляете базу данных адресов подписчиков, включайте в нее столько личной информации, сколько можете получить. Обязательно должны присутствовать имя и род занятий, хорошо также иметь данные о размере семьи, вероисповедании, объеме доходов и предпочтениях (из ассортимента вашей продукции). Большая удача, сами понимаете, если вы смогли узнать день рождения человека, а также дни рождения его ближайших родственников.
Сочетание возможностей автоматизации, активного взаимодействия с пользователем на уровне близкого контакта является для организации мощной машиной обеспечения хорошего сервиса и продаж, которая может связаться с широчайшим кругом потребителей за несколько секунд. Ни один другой коммуникационный носитель не претерпевал столь быстрого роста и повсеместного распространения, как электронная почта; ни один другой коммуникационный носитель не может и не будет иметь столь глубокого влияния на виртуальный офис предприятия. Электронная почта - это умопомрачительный инструмент, не использовать который - вредно для бизнеса.
Еще один очень приличный счетчик. Если у вас немного времени и вы не желаете заниматься "наворотами" HitBox или Extreme, то эта система придется вам по вкусу. Никаких особенных сложностей, но есть все необходимое: количество посетителей по дням недели, часам, месяцам и пр., технические параметры и ссылающиеся домены (двадцать лучших и двадцать последних).
Очень странный каталог "Интернет-Столица" может, на мой взгляд, служить примером того, как не надо перегружать страницу справочной информацией. Казалось бы, несложная структура каталога испещрена меточками, значочками и прочей ерундой. Наверное, если ко всему этому привыкнуть, то может это и станет удобным, но ведь еще надо делать усилия и привыкать. В общем - это отрицательный пример.
Для тех, кто ищет самый дешевый хостинг вот пример - 100 Mb всего за пять долларов в месяц и первые тридцать дней - бесплатно. Привлекательность этого сервиса, в основном, в отсутствии цензуры, что при безусловной дешевизне пакета может быть хорошим размещением для эротических сайтов.
Персональные 3-D странички!Теперь их раздают бесплатно (но не на каждом углу). Небольшая фирма NanoHome предлагает бесплатные трехмерные страницы на условиях обычного провайдера бесплатного дискового пространства. Все необходимые дополнения загружаются на лету, но работает не очень быстро.
Если вы пишете статьи и хотите, чтобы их читала все время расширяющаяся аудитория, то я приглашаю вас писать статьи или заметки в это приложение. У вас будет ссылка на ресурс, который вы желаете прорекламировать в этом приложении и, соответственно, в архиве. Необходимое условие - соответствие тематике и интересность статьи.
Публикуя в этой рассылку интересные и познавательные статьи, вы получаете благодарную аудиторию, состоящую из специалистов и можете завоевать себе лестную репутацию эксперта.
· Приложение к сайту "Библиотека мастера". · Мнения авторов статей могут не совпадать с мнением редактора. Каждый имеет право на собственную точку зрения. · Не забудьте направить этот выпуск друзьям. · При перепечатке ссылка желательна.
